Nova pesquisa revela formas de superar desafios de segurança para trabalhadores remotos

A segurança e a saúde de milhões de pessoas que trabalham remotamente - longe de seus escritórios ou locais de trabalho - depende em grande medida de como os gerentes de linha se comunicam com eles.

Um novo estudo recomenda que os gerentes de linha que supervisionam trabalhadores remotos ou distribuídos trabalhem em estreita colaboração com os profissionais de segurança e saúde ocupacional para controlar os riscos que enfrentam.

"Out of Sight, Out of Mind" explorou pesquisas existentes, estilos de liderança e modelos, elementos de gerenciamento e comunicação e contato direto com profissionais de segurança e saúde. As conclusões do estudo, bem como conselhos, estudos de caso e recursos práticos foram publicados em 6 de julho pela Instituição de Segurança e Saúde Ocupacional (IOSH), que patrocinou o estudo, realizado por pesquisadores da Universidade de East Anglia (UEA) Kingston University London e Affinity Health at Work.

Quase metade de todos os trabalhadores na Europa Ocidental - mais de 129 milhões - passam pelo menos algum tempo trabalhando longe de um escritório ou local principal, um número que parece estar aumentando para os trabalhadores nos Estados Unidos também. Com o contato presencial regular limitado, os problemas de acesso a recursos de segurança e saúde e ter mais de um local de trabalho - onde os riscos podem ser mais difíceis de prever e controlar - o gerenciamento da saúde e segurança dos trabalhadores remotos apresenta desafios significativos, de acordo com pesquisadores .

"O trabalho remoto ou distribuído é agora um padrão de trabalho bem estabelecido", disse Kevin Daniels, professor de Comportamento Organizacional na Norwich Business School, Universidade de East Anglia. "O que é surpreendente é que, antes desta pesquisa, muito pouco foi entendido sobre como efetivamente gerenciar a saúde, segurança e bem-estar dos trabalhadores remotos".

De acordo com os pesquisadores, os resultados mostram os papéis vitais que os gerentes têm para ajudar a garantir a segurança dos trabalhadores remotos. Os pesquisadores não encontraram evidências da idéia de que as boas práticas da EHS efetivamente podem ser "conectadas em cascata" a trabalhadores remotos, e as atitudes e comportamentos dos gerentes de linha em relação à segurança e à saúde tendem a ter mais influência sobre os trabalhadores remotos que eles gerenciaram do que o contato direto e o papel Modelagem por profissionais de EHS.

Os pesquisadores concluíram que os gerentes de linha deveriam iniciar e desenvolver relações mais próximas com os trabalhadores remotos que eles administram, bem como profissionais da EHS na empresa, para garantir que a segurança, a saúde e o bem-estar dos funcionários sejam protegidos.

A professora Karina Nielsen, Daniels e Rachel Nayani na UEA realizaram pesquisas com Emma Donaldson-Feilder e Dr. Rachel Lewis da Affinity Health at Work e Kingston University London, onde o relatório e o toolkit foram lançados pela equipe.

"Esta pesquisa é o primeiro programa abrangente e abrangente que analisou a questão", acrescentou Daniels. "Na pesquisa, conseguimos reunir conhecimento de algumas das organizações líderes em saúde e segurança de trabalhadores remotos com estudos de campo de trabalhadores remotos e seus gerentes. A pesquisa marca um enorme passo em frente para a gestão da saúde e segurança dos trabalhadores remotos ".

O time de pesquisa fez três perguntas principais:

• Os atuais quadros de liderança de segurança e saúde ocupacional são aplicáveis ​​no contexto do trabalho distribuído?
• Quais outros quadros ou modelos podem ser aplicáveis, ou otimizados para, a liderança de segurança e saúde ocupacional dos trabalhadores distribuídos?
• Os profissionais da OHS podem aplicar marcos adequados em contextos de trabalho distribuídos para garantir uma liderança efetiva em SST dos gerentes de linha?

Cerca de mil indivíduos foram pesquisados ​​em 19 organizações e 41 profissionais de segurança e saúde ocupacional foram entrevistados sobre comportamentos de liderança EHS e capacitadores de (e barreiras para) uma boa prática de EHS para trabalhadores remotos em uma variedade de diferentes ocupações e setores industriais onde há alta incidência de Trabalho distribuído.

Os pesquisadores então identificaram habilidades e competências que sustentam comportamentos efetivos de liderança, facilitando boas práticas de segurança e saúde entre os trabalhadores distribuídos.

"Esta pesquisa sobre liderança e gerenciamento de segurança e saúde ocupacional, na medida em que afeta trabalhadores distribuídos ou remotos, lança nova luz em áreas que não foram pesquisadas", disse Kate Field, chefe de Informação e Inteligência da IOSH. "As questões relacionadas aos riscos psicossociais, incluindo o estresse, a insatisfação e um baixo equilíbrio entre o trabalho e a vida familiar, foram investigadas no passado, mas a pesquisa em trabalhadores distribuídos que enfrentam grandes riscos físicos ou riscos ergonômicos, como o trabalho baseado em computador, é menos freqüente."

Ela observou que fortes relacionamentos com os gerentes de linha bem informados sobre segurança e saúde ocupacional são mais propensos a ter um impacto ainda mais positivo do que o contato com o profissional de saúde e segurança.

Os pesquisadores produziram um questionário de estilo de liderança para os gerentes de linha usarem para explorar a medida em que eles mostram o comportamento de liderança e gerenciamento necessário para apoiar a segurança e a saúde ocupacional entre os trabalhadores remotos.

Existe também uma variedade de outras ferramentas informativas e fáceis de usar, incluindo uma lista de riscos e riscos , informações sobre barreiras e facilitadores ,estudos de caso , dicas de topo e uma estrutura de auto-reflexão de profissionais de SST.